Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site é:

• Nome comercial: Línea Sur
• Titular / Razão social: 42.128.525 Mauricio Vilar de Souza Junior
• CNPJ: 42.128.525/0001-57
• Domicílio fiscal: Curitiba, Paraná, Brasil
• E-mail de contato: contacto@lineasur.online
• Site: https://lineasur.online

A Línea Sur é uma empresa registrada no Brasil que presta serviços digitais de forma internacional, incluindo serviços a empresas e profissionais situados na Espanha e na União Europeia.

2. Dados pessoais que podemos tratar

Por meio do site, formulários, e-mail, WhatsApp, redes sociais ou outros canais de contato, podemos tratar os seguintes dados:

• Nome e sobrenome.
• Nome da empresa ou negócio.
• Cargo ou função profissional.
• E-mail.
• Número de telefone ou WhatsApp.
• Site ou perfil digital do negócio.
• País, cidade ou área de atuação.
• Informações incluídas voluntariamente em mensagens, formulários ou solicitações.
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, identificadores online, navegador, dispositivo, páginas visitadas e comportamento de navegação, quando cabível e conforme a Política de Cookies.

Não solicitamos dados especialmente protegidos, como dados de saúde, religião, orientação política, origem racial ou étnica, nem informações semelhantes. Se o usuário enviar esse tipo de informação voluntariamente, será responsável por essa comunicação.

3. Finalidades do tratamento

Tratamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atender solicitações de contato, informação ou orçamento.
• Realizar diagnósticos iniciais sobre presença digital, site, campanhas ou necessidades comerciais.
• Gerenciar comunicações comerciais solicitadas pelo usuário.
• Preparar propostas, contratos, faturas ou documentos relacionados à contratação de serviços.
• Prestar os serviços contratados.
• Manter a relação comercial ou profissional com clientes e potenciais clientes.
• Melhorar o site, a experiência do usuário e a qualidade de nossos serviços.
• Realizar análises estatísticas ou de desempenho, quando couber.
• Enviar comunicações comerciais sobre serviços próprios, sempre que haja base legal para isso.

4. Base legal do tratamento

As bases legais para o tratamento de dados pessoais podem ser:

• Consentimento do usuário, quando envia voluntariamente um formulário, aceita cookies não necessários ou solicita receber informações.
• Execução de medidas pré-contratuais ou contratuais, quando o usuário solicita uma proposta, orçamento ou contrata um serviço.
• Interesse legítimo, para responder consultas, manter relações comerciais B2B, melhorar serviços, prevenir abusos e realizar comunicações relacionadas a serviços semelhantes quando cabível.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis ou administrativas aplicáveis.

5. Destinatários dos dados

Os dados poderão ser tratados por fornecedores necessários para a operação do site e a prestação dos serviços, tais como:

• Provedores de hospedagem web.
• Ferramentas de formulários e automação.
• Plataformas de e-mail e comunicação.
• Ferramentas de análise web.
• Ferramentas de CRM ou gestão comercial.
• Fornecedores de faturamento, contabilidade, assessoria ou gestão administrativa.
• Plataformas de publicidade, em caso de campanhas ou mensuração publicitária.
• Ferramentas de videoconferência, gestão de projetos ou armazenamento em nuvem.

Os dados também poderão ser comunicados quando houver obrigação legal ou requisição de autoridade competente.

6. Transferências internacionais de dados

A Línea Sur opera a partir do Brasil e pode utilizar fornecedores de tecnologia localizados no Brasil, nos Estados Unidos, na União Europeia ou em outros países.

Quando o tratamento de dados pessoais estiver sujeito ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia, as transferências internacionais serão realizadas conforme as garantias aplicáveis, incluindo decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, mecanismos equivalentes ou exceções previstas pela normativa, conforme o caso.

O usuário entende que, ao entrar em contato com a Línea Sur, seus dados podem ser tratados a partir do Brasil para que possamos atender à solicitação, preparar propostas e prestar os serviços solicitados.

7. Prazo de conservação

Os dados pessoais serão conservados pelo tempo necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados.

Em geral:

• Dados de consultas e formulários: pelo tempo necessário para responder e fazer um acompanhamento comercial razoável.
• Dados de clientes: durante a relação contratual e, depois, pelos prazos necessários para cumprir obrigações legais, fiscais ou administrativas.
• Dados de comunicações comerciais: até que o usuário solicite o cancelamento do recebimento ou se oponha.
• Dados relacionados a cookies: conforme indicado na Política de Cookies.

8. Direitos dos usuários

O usuário pode exercer, quando couber, os seguintes direitos:

• Acesso aos seus dados pessoais.
• Retificação de dados inexatos.
• Exclusão de seus dados.
• Oposição ao tratamento.
• Limitação do tratamento.
• Portabilidade dos dados.
• Retirada do consentimento previamente concedido.

Para exercer esses direitos, o usuário pode enviar uma solicitação para contacto@lineasur.online. A solicitação deverá indicar claramente o direito que deseja exercer e permitir a identificação razoável do solicitante.

9. Direito de apresentar reclamação

Se o usuário considerar que o tratamento de seus dados pessoais não está em conformidade com a normativa aplicável, poderá apresentar uma reclamação perante a autoridade de proteção de dados competente.

Na Espanha, a autoridade competente é a Agência Espanhola de Proteção de Dados: www.aepd.es

10. Segurança dos dados

A Línea Sur aplica medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, uso indevido, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente seguro, de modo que não é possível garantir segurança absoluta.

11. Comunicações comerciais

A Línea Sur poderá enviar comunicações comerciais sobre seus próprios serviços quando o usuário tiver solicitado, tiver dado seu consentimento ou existir uma relação prévia que o permita conforme a normativa aplicável.

O usuário poderá solicitar, a qualquer momento, deixar de receber comunicações comerciais.

12. Menores de idade

Os serviços oferecidos pela Línea Sur são voltados a empresas, profissionais e pessoas maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

A Línea Sur poderá atualizar esta Política de Privacidade para adaptá-la a mudanças legais, técnicas, comerciais ou operacionais. A versão vigente será a publicada neste site.